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Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour de colis

1. Droit de Rétractation

   • Période de Rétractation : Vous avez le droit de vous rétracter de votre contrat commercial avec JLM Diffusion sans donner de motif dans un délai de 14 jours jours.
   • Pour Exercer le Droit de Rétractation : Vous devez nous notifier à l'adresse contact@selection-cuisine.com votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, fax ou courrier électronique clair mentionnant explicitement les mots «révocation» ou «rétractation»).

2. Conditions de Retour

   • État du Produit : Le produit doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice...) permettant sa commercialisation à l’état neuf, et accompagné de la facture d'achat.
   • Délais de Retour : Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la notification de votre décision de rétractation du contrat.

3. Prise en Charge des Frais de Retour

   • Frais de Retour : Les frais directs de renvoi du bien sont à la charge du client acheteur.
   • Les frais de livraison ne sont pas remboursés

4. Remboursement
   

   • Le remboursement est effectué sous 15 jours maximum conformément à la loi.
   • Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent.